315曝光多起“恶意电话”乱象,企业电话如何增加客户信任度?
每年的央视315晚会,都是全社会关注的焦点。今年,信息安全,特别是个人隐私信息安全相关问题再次站在了风暴中央。相信我们身边的很多人都有过接听“骚扰电话”、“诈骗电话”的经历。当被骗、被骚扰的次数多了后,面对陌生号码难免变得警惕和恐慌,不知道这通电话后面,是否藏着“别有用心”,导致对陌生号码直接拒接。 不少企业反应: “即便从不打电话骚扰客户,我们告知客户业务员的电话号码时,依然得不到客户的信任!” “虽然每张名片上都印了业务员个人电话,发放出去后客户却总担心那是骗子电话,宁愿